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2017-07-10 13:20来源:网络整理

移动互联网时代,人与人之间发生了全天候不受时间和空间的联接,虎跃营销认为,移动互联网的本质是通过智能终端设备实现人与人之间的交流与沟通,使人的社会属性空前暴发,社交成本无限降低,而这将引发社会形态和品牌营销产生颠覆性的变化。

互联时代使经营者对于用户的感知与洞察力更强。也就是说,在互联时代企业能够更准确感知一个用户的状态,并以此为基础,深度地去理解用户。虎跃营销认为,互联时代下品牌营销一个特点就是能够随时感知到用户的需求,在获取大量信息后,进一步通过大数据平台储备与挖掘,从而认知用户。互联时代品牌营销的另一个特点就是关注用户体验。这表明品牌营销的成功就是要清楚地认识到品牌与消费者的关系发展。

在互联时代,由于消费者行为与生活习惯发生了变化,相应的品牌营销策略也发生了变化。如在信息泛滥的时代,受众能接受并消化的信息是有限的,相应的品牌营销策略主要是通过大量广告去影响消费者。而在互联时代人们更喜欢听故事,如那些能击中用户情感 " 痛点 " 的微电影,能紧扣社会热点话题的社交媒体热帖,能带给客户知识的信息图,都能润物细无声地在用户 " 灵魂深处闹革命 ",更容易为客户接受,其品牌营销效果可以预期的。

品牌营销实践表明:为了适应互联时代快速、碎片化的特征,品牌营销在内容呈现方式上要简便易读,同时还要适应社交媒体的传播方式。要在合适的场景中把合适的内容传递给目标客户,提高内容的可接受度。

另外,客户之间的口口相传毫无疑问是故事转播的最佳途径。口碑营销一直是互联时代下品牌传播的渠道之一。不过虎跃营销认为,口碑也存在潜在风险。当品牌出现负面消息时,网络也加速了这些负面消息的传播速度。即使这些消息是不真实的,以讹传讹的力量和影响也是巨大的,会让苦心经营多年的品牌在短时间内受到重创。

在互联时代,产品和服务的同质化让仅凭功能性利益来粘住客户变得愈发困难,而建立和客户的情感联系是维护客户忠诚度的重要手段。品牌个性的塑造并获得客户认同是一个长期过程,企业在确立好品牌定位后需要持之以恒,频繁的角色变化会导致客户对品牌个性认知混乱,更谈不上产生情感共鸣。

虎跃营销认为,品牌营销的出发点和宗旨都是要更好地满足客户需求,要以客户的视角来审视品牌营销的策略和执行。虽然互联时代会给品牌营销带来新的挑战,为客户创造价值是让品牌持续保持魅力的唯一秘诀。


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